Discussion de forum
Problème données mobiles
Bonjour,
Je n'ai plus accès au réseau internet via les données mobiles. Ca fonctionnait et ca n'a plus marché sans modifications particulières de ma part.
Le wifi fonctionne bien.
J'ai commandé une nouvelle carte SIM et je suis passée chez SAMSUNG, mais cela ne marche toujours pas.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Merci,
L'assistance m'a aidé. Les paramètres réseaux internet n'étaient plus présents suite à une mise à jour du téléphone.
7 Réponses
Oui oui. Les données sont activées. Chez samsung, ils ont essayé avec une carte SIM SFR et ca fonctionne.
J'ai pensé que ma carte SIM avait un problème et j'en ai commandé une nouvelle.
Malgré cela, le problème est toujours présent.
Est-ce un téléphone double sim ?
Si oui, regardez dans gestionnaire sim si les données mobiles sont activées.
Sinon contactez un conseiller par chat, en cliquant sur aide et contact en haut de la page.
