Discussion de forum

Avatar de justinelala
justinelala
Sosheur occasionnel
16-09-2021

Problème Esim non compatible

Bonjour j'ai achété un nouveau forfait avec une E-sim qui n'est maheureusement pas compatible avecm on téléphone, je n'arrive à joindre personne car je ne suis pas considérée comme une cliente sosh, comment faire pour recevoir une sim normale !!!! cordialement

Justine L

1 Réponse

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour justinelala ,


    Pour repasser sur une sim physique, vous pouvez soit vous rendre en boutique Orange pour un renouvellement immédiat ou vous connecter à votre espace client Sosh pour en commander une sachant que le délai de réception est d' environs 5 jours ouvrés.


    PhilippeG