Problème réception réseau mobile

Bonjour,
Voilà 3 jours que je n'ai plus de réseau mobile à mon domicile.
Jusqu'à Jeudi dernier (22/11/2018), je captais encore très bien la 4G.
Les problèmes ont commencé Vendredi ou mon portable (HTC U11, acheté en Aout 2018) de capte qu'occasionnellement du Edge, mais sans pour autant pouvoir émettre ou recevoir des appels ou sms.
Après discution par Chat avec un conseillé Orange, l'information m'à été remonté que des tests d'amelioration de la qualité du réseau, en vue du passage à la 4G+, étaient en cours et causaient des pertes de réseau.
Je trouve lamentable, en 2018, de se retrouver tout un week-end sans aucune réception réseau.
Et c'est sans compter sur le fait que je continue à payer mes services!
Les opérateurs ont pourtant des obligations de résultats.
N'y à t'il réelement aucun moyen de joindre quelqu'un de chez Sosh le week-end?
Merci.
Ne voyez pas mon message comme un coup de ****** contre la comunauté, mais simplement dégouté de l'absence de services et d'assistance chez Sosh.