Discussion de forum

Avatar de kevallstar
kevallstar
Sosheur occasionnel
31-10-2018

Problème réseau

Bonjour,

 

A chaques fois que je passe un appel, mon interlocuteur ne m'entend pas.

Il faut que j'attende qu'il me rappel afin de pouvoir commencer la discussion.

J'ai pourtant essayer de redemmarer plusieurs fois mon mobile mais rien n'y fait.

Ca devient vraiment usant.

Merci pour votre aide.

Kevin

4 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour kevallstar 


    Merci pour ces informations.


    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.


    Justine

  • Avatar de kevallstar
    kevallstar
    Sosheur occasionnel
    Bonjour, oui le problème persiste toujours même avec un autre mobile
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour kevallstar 


    Avez-vous toujours besoin d'assistance?

    Si oui, avez-vous effectué un test croisé comme l'a indiqué lesnox ?


    Justine

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur

    Bonjour kevallstar,

     

    Avez-vous essayer la puce dans un autre téléphone ? Celà peut venir de la carte sim.

     

    Lesnox