Discussion de forum
probleme de connexion 4g
Bonjour, suite à un passage en espagne ou j’ai activé l’itinérance pour avoir de la 4g, de retour en france je n’ai plus de connexion 4g sur le réseau orange... Le problème est le même avec le porta...
Christian_b
Top Sosheur
Top Sosheur
L'antenne sur laquelle tu es raccordée est peut-être "surchargée". Il faudrait voir si le souci est également présent à d'autres endroits (ailleurs que chez toi par exemple).
Si le problème persiste:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Je te remercie pour tes conseils Christian_b je verrais cela demain et lundi en ligne
Bonsoir
- Christian_b
