Bonjour, Depuis quelques mois je ne peux pas répondre aux SMS de quelques uns de mes contactes ni leur écrire. Uniquement l'option "supprimer" apparait sur la page en haut à droite ou il y a tout l'historique de nos échanges précédents. Par contre ça marche bien avec les autres contactes. Merci pour vos conseils et éclaircissements.

Bonjour Joska77 Pouvez vous les appeler ??

Bonjour Joska77 D'accord, Quel est le mobile utilisé?Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile ou si une autre SIM est insérée dans votre mobile?Ju

Bonjour et Joyeux Noël. 😀 J'ai un Samsung Galaxy S7. Je n'ai pas essayé avec d'autre carte SIM. J'ai beaucoup de messages qui se comportent comme ça mais ce sont des officiels comme assurance ou Castorama etc et j'ai pensé qu'ils peuvent envoyer des messages ou ils ne veulent pas de réponse. Mais mes contactes en question n'ont rien fait de tel et avant ça a marché. Par contre j'ai réinitialisé récemment mon téléphone pour nettoyer un peut la mémoire. Est-ce que les peuvent être liés??? Mais c'est arrivé qu'avec deux amis et pas avec d'autres.

Bonjour Joska77, Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vosnom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Jazz

Promblème d'envoyer un SMS a certaine personnes depuis quelques mois

19 Réponses

rolandK
Top Sosheur
24-12-2022
Bonjour Joska77

Pouvez vous les appeler ??
- Joska77
  Sosheur junior
  24-12-2022
  Je peux.
JustineT
Webconseiller
24-12-2022
Bonjour Joska77

D'accord,
Quel est le mobile utilisé?
Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile ou si une autre SIM est insérée dans votre mobile?

Ju
- Joska77
  Sosheur junior
  25-12-2022
  Bonjour et Joyeux Noël. 😀 J'ai un Samsung Galaxy S7. Je n'ai pas essayé avec d'autre carte SIM. J'ai beaucoup de messages qui se comportent comme ça mais ce sont des officiels comme assurance ou Castorama etc et j'ai pensé qu'ils peuvent envoyer des messages ou ils ne veulent pas de réponse. Mais mes contactes en question n'ont rien fait de tel et avant ça a marché. Par contre j'ai réinitialisé récemment mon téléphone pour nettoyer un peut la mémoire. Est-ce que les peuvent être liés??? Mais c'est arrivé qu'avec deux amis et pas avec d'autres.
JaziaA
Webconseiller
26-12-2022
Bonjour Joska77,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vosnom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz
- Joska77
  Sosheur junior
  28-12-2022
  Bonjour. Je ne vois pas en quoi mon adresse peut aider dans la résolution du problème.
  - labougeotte
    Top Sosheur
    28-12-2022
    Bonjour Joska77
    
    Pour vérifier que vous êtes VOUS !
    Et ceci dans le cadre de possibles manipulations sur votre ligne mobile !
    Ce sont des données que seul le conseiller aura connaissance lors de l'envoi par message privé.
G_remy
Webconseiller
30-12-2022
Bonjour Joska77

une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester votre service SMS.

Si toutefois le dysfonctionnement persiste, je vous invite à tester votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké.

Dans l'attente de votre retour.
Jey
- Joska77
  Sosheur junior
  30-12-2022
  Bonjour, Ca ne marche toujours pas. Par contre ça marche dans un autre mobile. Il est intéressant que dans la liste des messages pour les deux contacts il est marqué en rouge "brouillon" mais quand j'ouvre ces messages il n'y a pas de brouillon, je vois les dernières messages mais il n'y a pas de ligne pour répondre et en haut a droite il est marqué "supprimer" comme pour des messages que je reçois par exemple de Sosh mais pas les trois points.
  - labougeotte
    Top Sosheur
    30-12-2022
    Joska77
    
    Pour les brouillons, dans la partie message texte, il y a un retour de ligne. Il faut le supprimer et le brouillon disparaît.
    
    Auriez-vous bloqué les personnes à qui vous ne pouvez pas répondre ? Peut-être les supprimer de vos contacts et les recréer après avoir éteint et rallumer votre téléphone.