Discussion de forum

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pscar13
Sosheur actif
10-11-2023
Résolu

Réseau mobile perturbé

Bonjour, Je suis re-passé chez sosh il y a trois mois pour bénéficier de l'offre 4G 130go à 15,99€ Mais depuis trois semaines je n'ai plus de 4G, mon espace client le dit "Réseau mobile pertrurbé" ...
  • Avatar de pscar13
    pscar13
    02-12-2023

    Merci G-rom,

    En attendant, je viens de souscrire une offre chez B&You, avec 130G de 5G et moins chère que mon forfait Sosh.

    Vous aurez tout le temps de réparer vos antennes, tant pis pour votre geste commercial.

     

    Bonne journée.

Avatar de pscar13
pscar13
Sosheur actif
11-11-2023

Merci chantoine,


Cette explication convient pour le nombre de site en panne, effectivement.
Mais la tempête a commencé le 1er novembre, et a concerné plutôt le nord et l'Ouest de la France.
Les 3 antennes de ma commune qui est dans les bouches du rhône sont en panne depuis le 24/10.
De plus la 2G/3G est sur ces mêmes sites et fonctionnent, donc la tempête n'aurait plié que les antennes 4G et 5G.
Je vais quand même prendre votre réponse pour solution, vous aurez votre badge.


Bonne journée.

Avatar de chantoine
chantoine
Top Sosheur
11-11-2023

Je me fiche du "badge".

 

Donc pour avoir tout bon, il fallait que je devine que plusieurs relais n'étaient que partiellement en panne ? Comment ?

 

Du reste la tempête peut tout à fait avoir un lien, les personnels ou les matériels doivent logiquement être affectés en priorité aux zones touchées par la tempête, car là bas toutes les technos sont en panne, et qu'il n'y a pas de recouvrement avec les relais proches.

  • Avatar de pscar13
    pscar13
    Sosheur actif
    11-11-2023

    Toutes mes excuses chantoine, evidement que votre réponse est logique.
    Ma question n'était pas assez précise, je vais donc faire preuve de plus de patience.

    Merci.

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