Discussion de forum

Avatar de Lilian02
Lilian02
Sosheur occasionnel
14-05-2024
Résolu

Réseaux

Bonjour je viens d  arriver Italie plus de réseau mobile je suis a rome normalement ça devrait marcher 
  • Avatar de raphael_apa
    raphael_apa
    14-05-2024

    Bonjour Lilian02 

     

    Sur ton espace client, vérifie si la fonction "Communiquer depuis l'étranger" est activée.

    As-tu un forfait bloqué ?

     

    Si le problème persiste, rends-toi dans la rubrique "Dépannage" > "Dépanner tes services mobiles".

    Sur ton téléphone, tu peux réinitialiser les paramètres réseau. Pourrais-tu me fournir le modèle et la marque de ton téléphone ?

     

    Raphaël L

Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Webconseiller
15-05-2024

Bonjour Lilian02,


Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réseau en Italie. Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone ?



Thierry-G



 

Contenu connexe