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Résolu
Réservation modèle A57 et remise en boutique
Bonjour, j'ai un souci concernant le modèle de mobile remis en agence après le click and collect. En ligne, j'avais réservé un A57 bleu en 256Go et ils m'ont remis un paquet avec un A57 mauve en 128G...
Vos coordonnées ont bien été reçues, merci.
Concernant votre situation, avez-vous eu l'occasion de retourner en boutique, là où vous avez effectué votre achat, pour envisager un échange de votre mobile ?
C'est en effet la boutique qui sera en mesure d'agir directement, puisque l'achat a été réalisé en physique.Pédro
Louann_F
Webconseiller
WebconseillerBonjour JamesKolenzic,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Louann
