Discussion de forum

Avatar de JamesKolenzic
JamesKolenzic
Sosheur occasionnel
16-05-2026
Résolu

Réservation modèle A57 et remise en boutique

Bonjour, j'ai un souci concernant le modèle de mobile remis en agence après le click and collect. En ligne, j'avais réservé un A57 bleu en 256Go et ils m'ont remis un paquet avec un A57 mauve en 128G...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    20-05-2026

    JamesKolenzic,


    Vos coordonnées ont bien été reçues, merci.

    Concernant votre situation, avez-vous eu l'occasion de retourner en boutique, là où vous avez effectué votre achat, pour envisager un échange de votre mobile ?

    C'est en effet la boutique qui sera en mesure d'agir directement, puisque l'achat a été réalisé en physique.


    Pédro

Avatar de Florence__B
Florence__B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-05-2026

Bonjour JamesKolenzic,
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin de notre aide, nous sommes à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée,
Florence

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