Discussion de forum
Résiliation contre mon mon gré de mon forfait 5G 150 G
Bonjour, je viens d'apprendre que ma ligne a été coupée depuis hier sans raison. Je me retrouve sans possibilité d'utiliser ma carte SIM. j'essaye de les contacter personne ne répond dans le chat d...
Laura_M
Webconseiller
Webconseillerfelox
Effectivement la ligne est résiliée depuis hier suite à une demande par courrier.
En revanche l'adresse que vous m'avez communiquée n'est pas celle dans votre dossier.
Pouvez-vous en complément me communiquer en privé votre numéro de client (sur une facture) et votre ancienne adresse (il est possible que la mise à jour n'ait pas été faite).
Aviez-vous fait une demande de résiliation par courrier ?
Laura