Bonjour,Comment activer les appels wifi suite à un changement de téléphone. Je précise que j'avais les appels wifi activé sur mon ancien téléphone. Depuis hier avec mon nouveau téléphone , plus rien. Help!! comment faire pour que les appels wifi soient opérationnels sur mon Honor, s'il vous plaît ? merci d'avance

Bonjour Mauviette Vérifiez si votre mobile est dans la liste des mobiles compatibles chez Orange. L'activation est automatique sous 48h.

Merci,mon téléphone étant compatible je vais patienter pour voir si ça fonctionne.

Bonjour Mauviette, Avez-vous retrouvé les appels Wifi ou avez-vous toujours besoin d'aide? Thierry-G

non pour l'instant l'icone appel wifi n'apparait pas, j'ai essayé de redémarrer mon téléphone mais toujours rien 😔

Bonjour Mauviette , qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble. Ju

ré activer les appels wifi lors d'un changement de téléphone

25 Réponses

rolandK
Top Sosheur
22-11-2022
Bonjour Mauviette

Vérifiez si votre mobile est dans la liste des mobiles compatibles chez Orange.

L'activation est automatique sous 48h.
- Mauviette
  Sosheur junior
  22-11-2022
  Merci,mon téléphone étant compatible je vais patienter pour voir si ça fonctionne.
Thierry-G
Webconseiller
23-11-2022
Bonjour Mauviette,

Avez-vous retrouvé les appels Wifi ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G
- Mauviette
  Sosheur junior
  23-11-2022
  non pour l'instant l'icone appel wifi n'apparait pas, j'ai essayé de redémarrer mon téléphone mais toujours rien 😔
JustineT
Webconseiller
24-11-2022
Bonjour Mauviette , qu'en est-il aujourd'hui ?

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

Ju
JustineT
Webconseiller
24-11-2022
Super merci Mauviette . Quel est le modèle de votre mobile?
Je constate que les appels WiFi sont bien positionnés sur votre ligne.
Il n'y a peut être pas d'icône sur votre nouveau mobile?

Ju
- Mauviette
  Sosheur junior
  24-11-2022
  Il s'agit d'un Honor 70 5G
  - labougeotte
    Top Sosheur
    24-11-2022
    Bonjour Mauviette
    
    Sur un Samsung, il faut activer les appels wifi dans les paramètres du téléphone.
    Peut-être est-ce également le cas pour le vôtre ?
JustineT
Webconseiller
25-11-2022
Bonjour Mauviette

Avez-vous tenté l'activation en passant par là ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/comment-activer-les-appels-wi-fi-sur-votre-mobile-huawei-ou-honor-_277294-8180...

Ju
- Mauviette
  Sosheur junior
  27-11-2022
  Bonjour, oui j'ai fais la manipulation plusieurs fois et redémarré mon téléphone au moins une fois par jour. Dans les paramètres,
  
  ils disent qu'une icône doit apparaître pour confirmer mais toujours rien🤔
JustineT
Webconseiller
28-11-2022
Bonjour Mauviette

Pour en être sur, pourriez-vous vous mettre en mode avion, activez uniquement le WiFi (donc plus de réseau mobile avec le mode avion) et tentez de passer un appel ?

Qu'en est-il ?

Ju
- Mauviette
  Sosheur junior
  28-11-2022
  Ça me dit que désactiver le mode avion pour pouvoir passer un appel. 😔
PhilippeG
Webconseiller
28-11-2022
Bonjour Mauviette ,

Où a été acheté votre mobile?

PhilippeG
- Mauviette
  Sosheur junior
  04-12-2022
  Sur Amazon
PhilippeG
Webconseiller
05-12-2022
Bonjour Mauviette ,

Avez vous tenté une réinitialisation des réglages réseaux?

PhilippeG
- Mauviette
  Sosheur junior
  11-12-2022
  Non, je ne sais pas comment réinitialiser les paramètres réseaux sans réinitialiser tout le téléphone. Pouvez vous me donner la marche à suivre s'il vous plaît ?
SabrinaD
Webconseiller
12-12-2022
Bonjour Mauviette,

Y arrivez-vous depuis le menu Système & mises à jour, puis Réinitialisation et Restaurer les paramètres réseau ?

Sabrina Webconseillère
- Mauviette
  Sosheur junior
  18-12-2022
  J'ai fait la manip plusieurs fois mais aucun changement 😞
PhilippeG
Webconseiller
19-12-2022
Bonjour Mauviette ,

Est ce que votre mobile est à la dernière version logicielle?

PhilippeG
- Mauviette
  Sosheur junior
  25-12-2022
  Tout d'abord je vous souhaite un joyeux Noël.
  Eh oui j'ai bien vérifié, il n'y a aucune mise à jour système en attente, j'ai l'impression d'avoir tous vérifier et réinitialiser mais que ça ne fonctionne toujours pas😔
- Mauviette
  Sosheur junior
  25-12-2022