Discussion de forum
Réactivation ligne suspendue
- Bonjour,
J’aimerai réactiver ma ligne suspendue. Je suis à jour de mes paiement. Problème avec la carte sim Bonjour Francoislouis ,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en Message Privé vos :
- Nom, prénom,
- Adresse postale,
- Numéro mobile,
- Numéro client,- Numéro à 13 chiffres inscrit au dos de votre carte.
Fatima
Top Sosheur
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Il faut donc savoir qu'il n'y a pas d'envoi de carte SIM possible via le site (epsace partenaire) lorsque la ligne est désactivée.
Il faut les joindre par chat.
Merci à tous