Discussion de forum

Avatar de Tekitizy
Tekitizy
Sosheur junior
28-06-2018
Résolu

Réactivation ligne suspendue

Bonjour,

 

Depuis Lundi 25/06 ma ligne est suspendu sans raison apparente.

J'ai contacté le chat qui m'a indiqué que la resolution du problème était en cours, mais je n'ai toujours rien.

 

Pouvez-vous m'assister sur cette demande?

16 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    28-06-2018

    Bonjour Tekitizy,

     

    a tu retenter de contacter un conseiller depuis ?

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

    • Avatar de Tekitizy
      Tekitizy
      Sosheur junior
      28-06-2018

      Bonjour lesnox,

       

      Je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone.

      Je l'ai eu plusieurs fois par chat, mais malheureusement sans solution notable.

       

      Il avoue avoir un problème mais ils ne savent pas pourquoi et ne peuvent pas me donner de delai.

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Top Contributeur
        28-06-2018

        Tekitizy, pour le téléphone normal sosh est un offre low cost donc uniquement chat et réseaux sociaux... ton soucis à été transmis à une célulle expérte ?

         

        Cordialement.

         

        Lesnox

  • Avatar de Tekitizy
    Tekitizy
    Sosheur junior
    01-07-2018
    Anthonyje vous ai envoyé une message privé.
  • Avatar de Tekitizy
    Tekitizy
    Sosheur junior
    12-08-2018
    Non toujours pas malheureusement :(
  • Avatar de Tekitizy
    Tekitizy
    Sosheur junior
    12-08-2018
    Pardon oui ils ont résolu le problème
  • Avatar de cece34980
    cece34980
    Aspirant sosheur
    15-09-2018

    Bonjour, 

     

    Je rencontre le même probleme impossible de réactiver ma ligne suspendu il y a 3 mois. 
    Merci de m'aider , j'aimerais vraiment redevenir cliente Sosh. 

    Cordialement, 

    Celine Almeras 

    0644276412

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    19-09-2018


    Bonjour cece34980,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK


  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    20-09-2018


    Bonjour cece34980,


    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK

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