Discussion de forum

Avatar de Bonnardel
Bonnardel
Sosheur occasionnel
13-04-2020

Réactiver une ligne suspendue volontairement

Bonjour,
Nous aimerions réactiver une ligne téléphone qui a été suspendue volontairement (suite à un voyage à l'étranger prolongé).
Impossible de trouver l'option quelque part, et pas de service client ni par chat, ni par téléphone aujourd'hui...
Comment réaliser cette procédure?
Merci.

3 Réponses

  • Avatar de Marine_nem
    Marine_nem
    Nouveau Membre

    Bonjour 

     

    je suis dans le même cas j'avais demandé une suspension au 1er mai pour départ à l'étranger mais ne partant plus je veux annuler l'option et rien sur l'application.

     

    conseilelrs injoignables et pas de chat dispo avez vous trouvé la solution ? Merci d'avance 

     

    marine 

  • Avatar de PascalA
    PascalA
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Bonnardel 

    Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.

    Je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé, afin que je puisse vérifier votre dossier et faire le nécessaire à distance si possible.

    --- Votre nom, prénom, adresse, numéro de ligne concernée par la suspension ainsi que votre numéro de compte client.

    En attente de votre retour, je vous souhaite beaucoup de courage et prenez bien soin de vous.

    PascalA