Discussion de forum
Réseau Mobile Ars sur Formans très moyen (01480)
Bonjour,
Cela fait 2 ans que je vis à Ars sur Formans dans l'ain, la 1ere année j'étais chez sosh en offre mobile, réseau très moyen, j'appel Orange et ils me disent "Nous envoyons un technicien dans votre secteur car la couverture reseau est bonne sur cette commune" (zone couverte sur le site orange par la 4g), et la orange me recontacte et me dit qu'il y a aucun soucis sur cette commune et que je dois me rapprocher de ma boutique orange pour avoir gratuitement un femtocell.
Or ma demande est pas d'avoir un femtocell pour mieux capter chez moi, mais de capter dans mon village (surtout que sur le pylône autostable de Ars sur Formans il y a tout les opérateurs sauf orange, c'est quand même la commune de l'ain la plus visité niveau tourisme (en moyenne 250 000 visiteurs par an), c'est halluciant de pas avoir un réseau convenable. Comme Orange a voulu régler un problème sans réel solution (mettre une antenne 4g sur le village) 2ème année, je change d'opérateur car l'offre tarifaire est plus intéressante, et la, plus de problème de réseau. Cette année je reviens chez Sosh en me disant que le problème va être résolu, et toujours pas, le problème est encore la. Alors je vous pose la question, vous comptez faire quelque chose dans cette commune ?
Les antennes 4g des communes aux alentour ne suffisent pas à bien capter sur le village.
https://www.cartoradio.fr/index.html#/cartographie/all/lonlat/4.822285/45.991947
Merci d'apporter une réponse favorable, je paye un abonnement comme tout le monde, en sachant comme je l'ai dis plus haut, c'est très touristique.
Cdlt
Frédéric
26 Réponses
- Bonjour,
Visiblement, où vous habitez c'est un village. Il faudrait plutôt se renseigner sur la qualité du réseau ailleurs...J'ai pas compris le sens de votre réponse, c'est ironique ? les grandes villes sont prioritères ? Ou je dois pas me plaindre car je suis dans un village ? :)
En tout cas c'est un village avec beaucoup de tourisme.
- Ce n'est pas ironique c'est une constatation. Orange couvre mal les villages, en campagne Bouygues possède un meilleur réseau.
Même si c'est un village qui a beaucoup de touristes, cela ne change rien.
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Fred2Lyon ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- L'adresse exacte concernée
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonsoir,
Mon topic est du 06/11/2019 et nous sommes le 06/01/2020, deux mois après, rien de fait.
PhilippeG a voulu des informations me concernant, que j'ai donné comme il m'a demandé, or à part me dire qu'il y a une analyse du réseau en cours, rien est fait au 06/01/2020. Merci de faire quelque chose rapidement.
Cdlt
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Sauf panne, les améliorations de réseau passent par de nouveaux relais ou des ajouts de fréquences, ce qui prend souvent des mois.
Bonjour,
Merci pour votre retour, j'ai vu qu'il y a eu un changement sur l'antenne du village depuis le 06/12/2019, pour l'instant pas activé, mais sans doute dans pas longtemps.
LES GILLARDS (LES LITTES)
01480 ARS-SUR-FORMANS
Type : Pylône autostable
Orange
ID : 1898956
Date : 2019-12-06
Modification : 2019-12-06
Activée : Non
Hauteur : 34.00 m
LTE 708 à 718 MHz
LTE 763 à 773 MHz
LTE 811 à 821 MHz
LTE 852 à 862 MHz
LTE 1710 à 1730 MHz
LTE 1805 à 1825 MHzMerci pour votre prise en compte concernant ma demande, cela va être plus agréable pour les clients Orange du village, voir pour les touristes.
L'année 2020 commence bien, merci
Cdlt
Frédéric
- chantoine
Bonjour Fred2Lyon
Attention, c'est la date de l'autorisation. Les travaux ne sont pas forcément faits et entre l'autorisation et l'activation il peut se passer des mois voire des années. Avec un autre opérateur, j'ai un record de presque 3 ans. Parfois le mois suivant c'est bon...
SabrinaD a écrit :Bonjour Fred2Lyon,
Les investigations se poursuivant, un retour d'information est prévu pour le 18/01.
Nous reviendrons vers vous à cette date, merci de votre patience.
Sabrina Webconseillère
bonsoir
je rejoins frédéric: la couverture sur ars sur formans est très médiocre. Je ne parlerai pas de l'incident sur l'antenne réseau la plus proche et qui m'empeche de capter au sein meme de ma maison et ce depuis plusieurs semaines!
On ne peut assister à la fete de l'ecole de son fils à la salle polyvalente du village et avoir du réseau!!!
une nouvelle antenne est une nécessité, au risque de devoir se tourner vers la concurrence!
julien
Bonjour jujudub84
Afin d'accéder à votre dossier et vérifier la couverture réseau à votre adresse, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale complète.
Dans l'attente de votre retour.
Aminatou
Bonjour, alors j'ai eu depuis le jour ou j'ai indiqué ici que ca avançait, un échange en mp avec Orange jusqu'à ces derniers jours. J'ai eu droit à un refus, Orange m'a bien dit qu'ils feraient rien de plus, et qu'ils ont fait le maximum de leur côté... Or c'est vraiment instable par endroits, et quand je suis en communication cela coupe...
Pas de vérification sur le terrain de leur part, et pour eux ils leur faut plus de monde qui se plaignent sur la commune et que je suis le seul. Les personnes que je connais du village sont partis à la concurrence, parce que justement Orange ne marchait pas très bien...
Et me concernant si rien n'est fait, je partirai aussi à la concurrence.
Cdlt
- chantoine
Bonjour,
Visiblement, les autorisations sont accordées, les travaux sont donc planifiés, peut être même faits (ensuite il y a quelques jours ou semaines avant la mise en service), qu'attendez vous de Sosh ? Qu'il bouleverse le planning des équipes techniques pour faire passer votre relai en priorité ?
Vous avez le choix : patienter ou voir ailleurs si l'herbe est plus verte.
Bonjour
Cela fait 3 ans que j'habite à Ars et je constate la même chose.
Des communications sont souvent coupées vers la salle des fêtes et vers monfray. Le réseau est vraiment très moyen. Il faut que les choses s'améliorent ça devient pénible.
Je trouve ça vraiment fou sachant la quantité de visiteurs qui sont de passage dans notre jolie commune. On leur donne une image négative sur l'accueil et l'accessibilité aux réseaux.
Merci d'apporter une solution rapidement à ce soucis de réseau.
Bonjour Lolipops01480
Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas annoncer la date d’ouverture de nos futures antennes.
Orange s’emploie à améliorer en permanence son réseau afin de bénéficier de la meilleure couverture réseau.
En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite un bon après-midi.
Aminatou
