Discussion de forum

Avatar de PierreLqb
PierreLqb
Sosheur occasionnel
03-09-2024

Réseau mobile dysfonctionnel

Bonjour,

Je souhaite signaler une baisse de qualité du réseau mobile Sosh/Orange dans mon  secteur depuis plus de 3 semaines. J'habite dans la commune de St SATURNIN dans le 63.

Je rencontre les problèmes suivants :

  • Coupures fréquentes de réseau ;
  • Difficultés à passer ou recevoir des appels ;
  • Internet mobile extrêmement lent ou inaccessible.

J'ai vérifié mon téléphone et ma carte SIM, et tout semble fonctionner correctement.
Ma compagne bénéficiant d'un forfait mobile SOSH également a les mêmes problèmes.

J'aimerais savoir si une solution est prévue.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

[Votre prénom ou pseudo]

4 Réponses

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour PierreLqb,


    Je prends note de vos constations et vous rassure nous allons voir cela ensemble. Je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Jazz

  • Avatar de PierreLqb
    PierreLqb
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,
    J'ai vu le problème avec un conseiller merci

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour PierreLqb,


    C'est parfait. 

    Nous restons à votre disposition si besoin.

    Bonne journée

    Thierry-G