Discussion de forum

Avatar de Poussinette03
Poussinette03
Sosheur occasionnel
19-04-2023
Résolu

Réseau

Bonjour,   Depuis plusieurs semaines , je n'ai plus de réseau.  Impossible de passer des appels, ca coupe , on entend rien... J'ai réalisé un diagnostic réseau, tout est ok à mon adresse, le rése...
  • Avatar de chantoine
    chantoine
    19-04-2023

    Bonjour,

    Mettez votre sim dans un autre mobile et testez...

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    19-04-2023

    Bonjour Poussinette03

     

     Déplacez vous aussi dans une autre zone (plusieurs centaines de mètres en ville, une dizaine de kilomètres en campagne) pour vérifier si le dysfonctionnement persiste et trouver la raison. 

Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
19-04-2023

Bonjour Poussinette03 

Avez-vous réalisé les démarches proposées par chantoine et rolandK ?

SI c'est le cas, la situation est-elle identique?

Julien

Avatar de Poussinette03
Poussinette03
Sosheur occasionnel
19-04-2023

Bonsoir,

Je capte très bien en dehors de chez moi. 

Une voisine de l'immeuble également chez Sosh rencontre le même problème. 

Je n'ai pas testé ma carte SIm dans un autre mobile.

Échange téléphonique ce matin avec une conseillère Sosh qui m'a répondu qu'ils ne pouvait intervenir ds un immeuble. De passer les appels en mode WiFi. Pas très satisfaisant.  Avant cela fonctionnait bien

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