Discussion de forum
reception telephonique
bonjour, je suis dans une zone ou depuis de nombreuses année le téléphone passait très bien.
depuis quelques mois, c'est une catastrophe. je ne sais pas si s'est le passage à la 5 G, mais une conversation sur cinq passe correctement.
que faire ?
Bonjour,
Une antenne relais est peut-être en panne ?
Tu peux vérifier là :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
7 Réponses
Bonjour domychoquet , avez-vous toujours besoin d'assistance?
Ju🌴Bonjour,
Une antenne relais est peut-être en panne ?
Tu peux vérifier là :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
Bonjour @domychoquet
A votre domicile ou en tout lieux ?
Avez vous essayé de parametrer votre mobile en 4G only ?
a mon domicile
Regardez dans votre mobile.
Paramètres > A propos du téléphone > Information sur le statut > Etat de la carte sim >
Donnez nous la force du signal ( doit etre ~ -100dbm )
Bonjour,
Plus précisément, le RSRP doit être si possible supérieur à -100dBm (sachant que c'est un nombre négatif, donc un nombre en valeur absolue plus petit, e.g. -85dBm).
Bonjour domychoquet , nous n'avons pas eu de retour de votre part. Sachez que nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Excellente journée,
Ju🌴
