Discussion de forum

Avatar de Gilloux1
Gilloux1
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25-11-2019

Recevoir des appels depuis l’étranger

Bonjour, je vis à l’étranger (Gabon), je peux passer des appels avec mon numéro français mais depuis une 10aine de jours je ne peux plus recevoir d’appels ni de sms. J’ai tout fait (redémarrage, mode avion, renvoie, ...)  mais rien n’y fait. Est ce que quelqu’un a déjà eu ça et à trouvé une solution ? Merci

6 Réponses

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
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    Bonjour

    vous pouvez essayer de contacter un conseiller sur le tchat pour faire le point sur les possibles blocages sur votre offre.
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
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    Bonjour Gilloux1 ,


    Votre problème est-il résolu ou avez-vous encore besoin d'aide?


    Thierry-G

    • Avatar de Gilloux1
      Gilloux1
      Nouveau Membre

      Bonjour Thierry, pas encore j'ai eu un conseiller sur e-tchat mais j'ai du interrompre. Nous nous étions arrêtés à la manipulation ##002# avec comme résultat "Transfert d'appel, problème de connexion ou code MMI non valide. Tout pour tous les services de base ". Je dois les recontacter pour aller plus loin et comprendre.

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
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    Que se passe t-il lorsque quelqu'un essaie de vous joindre?


    Thierry-G

    • Avatar de Gilloux1
      Gilloux1
      Nouveau Membre

      On tombe directement sur le répondeur 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    Bonjour Gilloux1 

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

    Jey