Discussion de forum
Recevoir nouvelle carte SIM en Allemagne
Merci pour ce retour,
Je vais l'écrire différement pour ziv et pour toi et pour tous ceux qui pourraient mal interpréter ma demande.
Je suis temporairement en Allemagne. Sosh propose sur son site d'appeler depuis l'étranger le numéro 3900 pour recevoir une carte SIM lorsqu'un abonné Sosh est à l'étranger. ce forfait est souscrit depuis des années.
J'en conclu que c'est donc autorisé et je n'ai vu stipulé nul part une interdiction d'utiliser un forfait en étant à l'étranger sur une durée quelle qu'elle soit tant que l'on régle ses factures. Cela grâce à la directive Europeénne abolissant le roaming en zone euro. Avant cette directive faire du roaming sur des duréeslongues n'était pas non plus interdit.
Le problème, lorque depuis l'étranger je souhaite appeler le 3900, ça ne passe pas car c'est un uméro court.
C'est ça mon PB et je ne dois pas être le seul avec ce PB (apppel de numéros courts depuis l'étranger).
Merci pour vos lumières sur ce sujet.
Top SosheurGonzovalIl faut passer par le tchat avec un conseiller dans ce cas :
Attention à bien désactiver tout bloqueur de pop-up, pub type adblock (Du lundi au samedi de 8h à 20h) :
https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer mon forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Attention quand même il y a un certain nombre de jours consécutif (il me semble si je me rappel bien 180 jours) au bout du quel sosh est en droit de facturer en hors forfait s'il n'y a eu aucune connection sur le réseau de résidence.
Cordialement.
Lesnox
- lesnox
ziv, en effet je viens de vor celà mais ca me pose quand même quelque question en tant que frontalier, mon épouse utilise plus sont forfait en allemagne qu'en france pour autant tout les jours elle borne en france... La facturation dans cas ne peut être considérer comme abusive non ?
