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Gwalch
Aspirant sosheur
20-03-2020

Rechargement DATA impossible (Pass internet 5 ou 20 Go)

Bonjour,

Etant en débit réduit depuis aujourd'hui j'ai voulu recharger mon accès internet mobile de 20 Go (option à 25 €) mais depuis ce matin, impossible de finaliser la commande. Je tombe à chaque fois sur une page d'indisponibilité (Désolé, cette page est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.)

Merci d'avance.

4 Réponses

  • Avatar de Soniafleurs
    Soniafleurs
    Aspirant sosheur

    Bonjour,

    avez-vous pu recharger car je suis dans le même casque que vous. Et je n’arrive pas à accéder au chat pour contacter un conseiller. 

    D’avance merci.

    sonia

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Gwalch 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Gwalch
      Gwalch
      Aspirant sosheur

      Merci, bonne soirée à toi !