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Avatar de NicolasF1
NicolasF1
Apprenti sosheur
28-05-2021

Renvoi d'appel si sans réponse

Bonjour,

 

Impossible pour moi d'annuler un transfert d'appel si sans réponse.

J'ai essayé les commandes ci-dessous:

annuler un renvoi d'appel

Composez la séquence de touches suivante : ##61#vert

annuler tous les renvois conditionnels d'appel

Composez la séquence de touches suivante : ##004#vert

annuler tous les renvois d'appel

Composez la séquence de touches suivante : ##002#vert

 

Mais le renvoi d'appel reste actif...

Help !

 

8 Réponses

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour NicolasF1,


    Afin de vous apporter mon aide pour annuler le transfert d'appel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Karim

    • Avatar de NicolasF1
      NicolasF1
      Apprenti sosheur

      Bonjour Karim

      Je vous ai envoyé les informations... pouvez vous me dire si vous avez bien tout recu svp ?

       

      Merci,

       

      Nicolas

      • Avatar de NicolasF1
        NicolasF1
        Apprenti sosheur

        Bonjour 

        Merci pour votre retour.

        Je viens de vous répondre... le transfert est toujours actif

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour NicolasF1,


    Que se passe t-il lorsque vos correspondants vous appellent et que vous ne décrochez pas ? Ont-ils la messagerie vocale ?


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de NicolasF1
      NicolasF1
      Apprenti sosheur

      Bonjour  Sabrina,

       

      En cas de non réponse, mes correspondants tombent bien sur une messagerie Orange.

      C'est, je pense, dans le cas ou mon portable est éteint ou ne capte pas qu'ils sont redirigés.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour et merci de votre retour NicolasF1,


    Pouvez-vous faire un test avec un correspondant afin d'en être sûrs, et me tenir informée, svp ? 

    Le numéro +33654185408 correspond à la messagerie vocale donc vous ne pouvez annuler ce renvoi.


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de NicolasF1
      NicolasF1
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      J'ai fait un test avec mon terminal hors réseau et tout semble ok .

      Merci pour votre aide

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour et merci de votre retour NicolasF1 


    Nous restons disponibles et vous souhaitons un bon week-end.


    Sabrina Webconseillère