Discussion de forum
Resiliation forfait mobile sosh
Bonjour, j'ai résilié mon forfait mobile a 25euros par mois qui est censer être fini selon le mail de confirmartion que j'ai reçu, et aujourdui je vois qu'on m'a prélever 25 euros comme ci je n'avais...
Bonjour Kevin184
Je vous rassure, votre ligne est bien résiliée, comme cela vous a été confirmé par eChat le 20 octobre.
La facturation est partie durant la résiliation, pour une nouvelle période, d'où cette nouvelle facture alors que le contrat est clos.
Cela sera régularisé d'ici une dizaine de jours, avec l'émission d'une nouvelle facture régulant les jours à vous rembourser.
Je vous invite donc à patienter et je vous en remercie.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite un bon week-end.
Simon