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CAGIRAN04
Sosheur occasionnel
14-10-2026
Résolu

RIO sans accès carte SIM

Bonjour, alors j'ai pas accès ma carte SIM et je n'ai plus de E SIM, je souhaite changer d'offre donc je demande par message le code RIO et on me le refuse malgré les règles de l'ARCEP (décision n° 2013-0830). On me conditionne à l'achat d'une carte SIM, c'est illégale. Des solutions? entre temps je vais faire un signalement à l'ARCEP de la procédure de Sosh et des deux conseillés qui pensent etre au dessus de la la loi et des règlements. 

  • Bonjour CAGIRAN04​ 

    Le plus rapide est de passer en agence Orange récupérer une sim physique, l'activer et appeler le 3179 pour obtenir votre rio.

    N'oubliez pas votre carte d'identité .

2 Réponses

  • Bonjour CAGIRAN04​ 

    Le plus rapide est de passer en agence Orange récupérer une sim physique, l'activer et appeler le 3179 pour obtenir votre rio.

    N'oubliez pas votre carte d'identité .

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

    Le fait de recevoir le RIO via SMS, c'est aussi une mesure de protection contre le SIM swapping, sinon qu'est-ce qui empêcherait quelqu'un d'autre de demander un RIO en prétextant d'avoir perdu la SIM et te voler ton numéro ?