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lolilop
Sosheur occasionnel
05-04-2025
Résolu

Roaming à l'étranger (Portugal)

Bonjour,

Je suis actuellement au Portugal et malgré un forfait contenant 70G de data à l'étranger, il est impossible d'avoir une connexion via mon mobile (Redmi). Je l'ai restart plusieurs fois, désactivé et réactivé les données sans cesse  .Je cherche donc à savoir si quelqu'un a déjà rencontré ce problème.

  • lolilop 

    Alors faites une recherche réseau manuelle et choisissez un autre opérateur Portugais partenaire de Orange

    Qui sont Meo ; Nos ; Vodafone Portugal 

10 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour lolilop 

    Je ne connais pas Redmi mais L'itinerance de données doit être activé à l,étranger. 

  • Avatar de lolilop
    lolilop
    Sosheur occasionnel

    L'itinerance de données est activé. Internet marchait très bien (depuis lundi) jusqu'à hier soir. Je n'ai rien changé entre temps.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      lolilop 

      Alors faites une recherche réseau manuelle et choisissez un autre opérateur Portugais partenaire de Orange

      Qui sont Meo ; Nos ; Vodafone Portugal 

  • Avatar de lolilop
    lolilop
    Sosheur occasionnel

    J'ai déjà essayé, ça ne change rien. Le seul opérateur qui me permet d'avoir une bonne couverture est celui choisi automatiquement (Vodafone P).

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      lolilop 

      Attendez d'autres réponses. 

      Bonne journée. 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour lolilop 

    70 go de données à l'étranger ? Quel forfait avez vous ? Avez-vous vérifié dans l'espace client la consommation internet àl'étranger?

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Top Contributeur

      Bonjour,

      Le 25,99 avec la Suisse donne bien 70Go en itinérance.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour lolilop,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour lolilop,

    Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
    Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

    Bon séjour.
    Sab