Discussion de forum

Avatar de NathG40
NathG40
Sosheur actif
15-04-2025
Résolu

Samsung A14 vers iphone 13

Bonjour, Mon ado de 17 ans a un forfait sosh pour son Samsung A14.(forfait bloqué 2h, 100go,  à 15€, il me semble ) Il a voulu s'acheter avec ses sous un iPhone 13 dans un magasin d'occasion (E.sy...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    15-04-2025

    Bonjour NathG40 

    À 15€ ça doit être illimité pas 2h00

    • Est-ce que sa nano sim ira dans l'iphone? Oui 
    • Est-ce que son forfait actuel fonctionnera  sur l'iphone? Bien entendu. 
    • Est-ce compliqué de le mettre en route etc. Non et je pense que votre ado y arrivera tout seul 😉

     

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    06-05-2025

    Bonjour NathG40 

    L'Espagne se trouve en zone Europe. 

    Regardez dans l'application MySosh . Après  avoir consommé les 25GO ,il est possible de recharger un pass 

    Pass + 20 Go en une seule fois

    25 euros

    25 €

    Sans engagement

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    06-05-2025

    NathG40 ManonB_ 

    sauf erreur de ma part un forfait 5g 150 gigas en France ne contient pas plus de gigas pour l’Europe et sera plus cher que le forfait actuel. 

    NathG40 

    en débit réduit oui votre enfant pourra continuer à utiliser internet sans hors forfait. 

Avatar de Karim_Z
Karim_Z
Webconseiller
21-05-2025

Bonjour NathG40 

Je vous en prie, c'est normal, je suis là pour vous aider.

Je vous conseille le pass 20 Go. 

Vous pouvez attendre que l'internet disponible en Espagne sur son forfait soit épuisé, afin de ne pas payer un pass pour rien.

Vous pouvez suivre la consommation et souscrire au pass depuis l'espace client.

Son forfait n'est pas bloqué mais les appels et SMS de l'Espagne vers l'Espagne et de l'Espagne vers la France sont inclus donc cela ne génère pas de hors forfait.

L'internet aussi est en illimité, cela passe en débit réduit au-delà de 25 Go en Espagne, le pass permet de récupérer le débit normal pendant 20 Go.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Karim

  • Avatar de NathG40
    NathG40
    Sosheur actif
    21-05-2025

    Bonjour Karim,

    Merci bcp pour votre retour 🙂 

    Ok,  j'ai compris l'histoire du pass!

    Je souscrirai  éventuellement un pass 20go dès qu'il aura épuisé ce qu'il a dans son forfait pour l'Espagne . Je suivrai sa conso dans l'espace client et verrai en temps réel où il en est. S'il me dit que ça va même en débit réduit, dans ce cas, non. J'aviserai. 

    Dans l'éventualité que le débit réduit ça ne convient pas et qu'il consomme le pass rapidement est-ce que je pourrais en re souscrire un autre dans la foulée ? 

    Dernières questions svp(pour le moment😁) il faudra qu'il soit en données mobile si pas de WiFi?

    Aura t'il truc à faire/ une manip sur son téléphone? dès qu'il quitte la France et qu'il est en Espagne ?

    Merci par avance !

    Agréable journée également !

     

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