Discussion de forum
Sim activée mais pas de réseau 4G
C'est donc pour cela que cela ne fonctionne pas. Il faudra voir si c'est ok demain, sinon refaire une activation :
Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Orange, Sfr, Bouygues, Free)
tapez le numéro de mobile porté
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis OUI
puis entrez votre NUMÉRO DE CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh ".
Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionnez mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt / marche du mobile.
WebconseillerBonjour Charles75
Très bien, nous restons disponible si besoin et vous souhaitons un agréable séjour en Espagne. ;)
Bonne journée
Jey
Bonjour, j'ai le même problème que ceux cités auparavant. Cependant moi j'ai bien activé ma SIM avant la portabilité de mon numéro. Toutefois, depuis cette portabilité (qui date de maintenant plus d'une semaine !) je suis limité en H+, H, et E ! Je n'ai jamais eu la 4G !
Je n'en peux plus. Parfois je ne peux même pas avoir accès à internet avec ce réseau internet médiocre.
J'ai besoin d'une solution rapidement, internet est mon outil de travail et cette situation m'handicap énormément. Lorsque j'essaye de contacter un conseiller ma connexion internet coupe et interrompt la communication, et personne ne daigne me rappeler par téléphone alors qu'ils ont été prévenus.
Jusqu'à maintenant c'est un éternel recommencement et me voilà excédé. Pouvez-vous enfin considérer ma demande s'il vous plaît l'équipe SOSH ? J'ai besoin d'aide.
Merci d'avance.
