Discussion de forum
Sim en panne, bloqué par mobile connect, et djingo ....
Ma sim sembel en panne depuis 12h , jamais arrivé, mais la dans gestionnairte de sim, il me dit numero inconnu.. Bon pas grave, me dis-je, je vais me connecter sur pc pour commender uen nouvelle SI...
G_remy
Webconseiller
Webconseillerkafkasosh
Une mise à jour de votre ligne mobile vient d'être effectuée. Patientez quelques minutes, puis éteignez et rallumez votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne correctement.
Si le problème persiste, deux options s'offrent à vous :
- Passer en boutique Orange pour un renouvellement immédiat de votre carte SIM.
- Rester à distance : avec votre accord, je peux désactiver le service Mobile Connect pour vous redonner accès à votre espace client et procéder au renouvellement en ligne — comptez 72h en tenant compte de la désactivation du service.
- Je peux également effectuer le renouvellement directement depuis mon côté, avec une réception sous 5 jours ouvrés.
Dites-moi quelle solution vous convient le mieux, je m'en occupe aussitôt. 😊
Jey
