SIM endommagée à l'étranger - passage en eSIM sans SMS

Bonjour,

C'est férié en France aujourd'hui donc il n'y aura pas de réponse d'un conseiller.

Les offres Sosh sont réservées aux résidents Français (pour un usage majoritaire en France) et donc les moyens d'obtention d'une SIM (qui est un objet personnel d'identification du client, l'équivalent d'une carte d'identité) sont adaptés en conséquence. Personne ne peut aller la chercher dans la boite à lettre de ton adresse en France ?

Bonjour Gemstar,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

Bonjour ziv 
J'espère que vous allez bien
Merci pour votre réponse rapide, malheureusement j'ai oublié ce facteur lorsque on m'a proposé une mission à l'étranger pour 6 mois. je vais étudier votre proposition si je n'arrive pas à obtenir une solution en ligne. Merci,

Bonjour PhilippeG 

Je vous ai envoyé un DM

Merci à vous

Bonjour Gemstar , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Bonjour Thierry-G 

J'ai envoyé mes information en DM à PhilippeG  1h après son message et je n'ai pas eu de retour (ou alors je ne sais pas comment le voir) je peux vous contacter quand vous le souhaitez je peux vous DM si besoin

C'est très urgent et je suis disponible 

Merci beaucoup pour votre aide

Cordialement,

Gemstar, 

Nous avons bien reçu vos messages privés.

Pour des raisons de sécurité, un lien d'authentification vient de vous être envoyé à l'adresse e-mail renseignée sur votre dossier. Une fois validé, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 😊

Sab

Bonjour  SabrinaD 

Merci pour votre réponse, j'ai bien reçu votre mail cependant voici ce que qu'il se passe lorsque je clique dessus 

Merci,

Cordialement,

Gemstar, 

Je viens de vous envoyer une nouvelle demande. 😉

Sab 

j'ai reçu le second lien, c'est fait merci