SIM incorr. lors d'un renouvellement de carte simm suite à perte de téléphone

Bonjour,

Mon père a égaré son téléphone.

J'ai commandé une nouvelle carte simm et un nouveau téléphone de marque DORO.

J'ai inséré la carte SIM, intégré le code pin, une fois toutes ces opérations effectués j'ai le message à l'écran SIM incorr.

Le téléphoen  ne se raccroche pas au réseau sosh, que dois-je faire ?

Merci pour vos réponses.