Discussion de forum
SMS non reçu d'un contact
Bonjour,
J'ai bien effectué les manipulations demandées. Il se trouve qu'avec un autre portable et la même carte SIM je reçois bien les SMS. Donc, j'ai réinitialisé mon portable comme vu avec Samsung et je peux enfin recevoir les SMS de mon contact.
En vous remerciant pour votre suivi.
Cordialement
Valérie
Bonjour,
Afin que je cerne l'origine du dysfonctionnement, merci de faire les tests croisés suivants :
- Insérez votre carte SIM dans un autre mobile (mobile Orange ou désimlocké) que le vôtre, puis testez la réception de SMS (avec le n° concerné).
- Insérez dans votre mobile une autre carte SIM que la vôtre puis testez.
Nous prendrons les dispositions nécessaires à la suite de ces différents tests.
Merci de votre patience.
Marina_J
Bonjour,
J'ai bien effectué les manipulations demandées. Il se trouve qu'avec un autre portable et la même carte SIM je reçois bien les SMS. Donc, j'ai réinitialisé mon portable comme vu avec Samsung et je peux enfin recevoir les SMS de mon contact.
En vous remerciant pour votre suivi.
Cordialement
Valérie
Bonjour,
Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.
N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.
A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,
Équipe de modération.
