Discussion de forum

Avatar de ClFr1
ClFr1
Sosheur occasionnel
17-08-2026
Résolu

Sms qui ne me sont pas destinés

Bonjour, Je reçois depuis quelques temps, de la part d'orange, des sms destinés à un autre utilisateur dont le numéro diffère du mien d'un chiffre. Cela concerne des achats de pass, et pour l'instan...
  • Avatar de Jess_
    Jess_
    18-08-2026

    Bonjour ClFr1


    Je vous remercie pour toutes les précisions apportées en message privé.

    Le numéro de la personne ayant acquis des Pass Voyage étant sensiblement identique au vôtre, par erreur son numéro de contact était le vôtre.

    J'ai fait le nécessaire auprès du service compétent, et vous ne serez plus ennuyé, rassurez-vous.

    Vous n'avez bien entendu aucun Pass sur votre dossier et vous ne serez pas facturé.

    J'espère que tout est clair pour vous et je reste disponible si besoin avec plaisir.

    Je vous souhaite une excellente journée.


    Jess


Avatar de Sansaa
Sansaa
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
17-08-2026

Merci pour vos informations dont j'ai bien pris note en Message Privé.
Je parviens à consulter les SMS réceptionnés suite à une Panne de réseau mobile mais pas les SMS concernant le Pass Voyage et qui ne vous concerne pas.

Avez-vous le numéro de mobile qui est peut-être visible sur vos SMS ?

Si c'est le cas, pouvez-vous me l'indiquer à nouveau en Message privé afin que j'effectue les recherches à partir de celui-ci.


Sandra


Contenu connexe