Discussion de forum
Résolu
Sosh a désactivé ma double sim sans m'en informer et cela me porte préjudice
Bonsoir, J'ai un téléphone 5G et un abonnement 5G avec une double sim pour gérer un appareil bien spécifique. Hélas la 5G ne passe pas à mon domicile et tout appel aboutit directement sur ma messag...
Probablement la Multi-SIM appels et Internet qui, comme indiqué dans la fiche tarifaire, est incompatible avec les services VoLTE et VoWifi. Il va donc falloir choisir l'un ou l'autre, ou prendre un abonnement supplémentaire pour l'appareil mystérieux en question.
Sylvie_F
Webconseiller
WebconseillerBonjour S0375,
Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette attitude qui ne reflète en rien la qualité de service que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pourriez-vous effectuer un marche/arrêt de votre téléphone et me dire si cela fonctionne, je vous remercie.
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.
Sylvie
