Discussion de forum

Avatar de Emy-1
Emy-1
Sosheur junior
29-03-2024

Souci internet

Bonjour,  Je suis au Portugal, et je rencontre pour la 2e fois en 1 semaine, un souci d'internet. Je n'ai plus d'internet. Cela s'est déjà produit à mon arrivée, il y a 5 jours. Suite à un message...
Avatar de G_remy
G_remy
Webconseiller
29-03-2024

Bonjour Emy-1

Après vérification je vous confirme que votre ligne est correctement paramétrée pour l'international, de plus je ne constate aucun blocage sur votre dossier.

J'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne mobile, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche de votre téléphone et de tester avec l'ensemble de nos réseaux partenaires disponibles.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

  • Avatar de Emy-1
    Emy-1
    Sosheur junior
    29-03-2024

    Bonsoir,

    J'ai pu récupérer internet mais que vers 17h.

    Après avoir éteint à 2 reprises mon téléphone, une fois vers 14h, une fois vers 16h.

    C'est le principal, mais pourquoi suis je régulièrement sans internet ?

    Cela va être compliqué s'il faut faire une mise à jour régulièrement et que je me retrouve sans internet plus de 24h à chaque fois...

    Je trouve cela bien dommage...

    Merci

    Cordialement,

    Emilie

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