Discussion de forum

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User292
Apprenti sosheur
31-01-2026
Résolu

Suite à changement de forfait mobile impossible de se rétracter malgré délai de 21 jours

Bonjour, J'ai changé de forfait mobile le 29/01/2026 en passant de mon forfait sosh 4g 130 go à 200 go 5g. J’ai reçu un email dans la foulée de confirmation de commande m'indiquant que j'avais 21 jo...
  • Avatar de Elfy_D
    Elfy_D
    02-02-2026

    Bonjour User292,


     Votre demande de rétractation a été traitée aujourd'hui, vous permettant de retrouver votre offre précédente comme souhaité.😊

    Le changement sera effectif dès demain matin.

    Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.


    Belle soirée à vous


    Elfy

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
31-01-2026

Bonjour User292,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ? 



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

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User292
Apprenti sosheur
31-01-2026

Bonjour Morgane_M ,

Je viens de vous envoyer un message privé avec les informations demandées.

Bien cordialement.

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