Discussion de forum

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JAC83
Sosheur hyperactif
03-09-2018

Sur Toulon (Var) sosh ne fonctionne pas!

Bonjour. Début août, j'ai reçu un texto de sosh m'annonçant que je risquais de connaître des perturbations dans ma région. Depuis un mois, sur Toulon je ne peux pas utiliser mon telephone : mes int...
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G_remy
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08-10-2018

Bonjour JAC83 

Nous avons bien réceptionné vos coordonnées, cependant nous n'avons pas eu votre adresse précise (n°, rue, code postal) afin de lancer une analyse réseau approfondie, afin de faire le nécessaire merci de nous la communiquer en privé. ;)

Cdt
G-rm

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JAC83
Sosheur hyperactif
08-10-2018

G_remy, dans mes messages précédents j'ai précisé que le probléme était sur l'ensemble de la commune.

Vous n'aviez qu'à consulter l'état du réseau pour la commune, affiché sur votre site, pour constater qu'une panne générale était annoncée.

Je demande un dédommagement financier significatif pour les 2 derniers mois où je n'ai pas pu utiliser mon forfait sur Toulon.

  • Avatar de JAC83
    JAC83
    Sosheur hyperactif
    08-10-2018

    Aujourd'hui, encore, je ne peux pas utiliser mon telephone.

    Je ne dispose pas d'un smartphone.

    J'utilise encore la 2G.

    Sur votre site, dans la rubrique "infos couverture mobile", il est encore annoncé pour Toulon :

    - réseau 2G : perturbé.

    - réseau 3G : indisponible.

    Seul le réseau 4G fonctionne.

    Si Sosh n'est plus en mesure d'assurer ses services en 2G, voire en 3G, que Sosh m'offre un smartphone compatible avec la 4G.

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