Discussion de forum
Suspension de ligne via cellule sécurité
Bonjour,
Suspension de 3 lignes sur les 6 que j'ai chez Sosh.
Tchatle 15 avril. Tout va bien se passer
Appel conseiller le 20 avril:vous serez recontacter dans 24 à 48h
Rappel aujourd'hui :je serai recontacter lundi 25 avril.
On m'a dit par téléphone
J'ai reçu des messages contraires de réactivation des lignes par SMS et.... Rien
C'est la cellule sécurité qui les a bloqué.
Avez vous des pistes de réactivation des lignes plus rapide ?
Je paye mes factures ce n'est donc pas la piste du recouvrement.
Possible problème achat playstore.
Merci à ceux qui auraient des solutions
Bonne journée 😉
9 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour
La web conseillère Morgane est passée par ici
Merci à vous😊
- stephrem85
- Morgane_M
Webconseiller
Bonjour Anharyare
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de vous apporter mon aide, concernant vos suspensions de lignes, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéros de téléphones concernés, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.
Morgane 🌸j'ai le même problème mais personne ne m'a contacté et personne n'a répondu à mes questions
- stephrem85
- Maeva_M
Bonjour Anharyare,
Vous avez été très claire rassurez-vous.
Je viens de consulter votre dossier et constate que votre demande est toujours en cours de traitement. Je vous ai fixer un rendez-vous téléphonique afin de débloquer la situation pour demain entre 15h et 16h, vous avez reçu un SMS qui le confirme.
Je reste à votre écoute te vous souhaite une bonne journée.
Maeva
