Discussion de forum
Suspension ligne avant facture
Bonjour. Ma ligne Sosh a été suspendue ce matin pour consommation élevée. Ce n'est pas un problème de facture impayee puisque les prélèvements sont toujours honorés. La, il n'y a pas de facture avant...
labougeotte
Top Sosheur
Top Sosheur
Votre facture a été suspendue pour du hors forfait élevé.
Avez-vous du hors forfait ?
Si oui, c'est une mesure de sécurité.
Il faudra donc payer pour récupérer votre ligne.
Sinon contactez un conseiller via echat, en cliquant sur aide et contact, validez gérer forfait et suivre les indications.
Je n'ai pas de facture. La dernière a été prélevée début juillet. La prochaine sera vers le 23 juillet....Je reçois sms à l'extérieur (pas de réseau chez moi et wifi inaccessible avec cette resteiction)mais ne peux y repondre. L'agent par chat n'a pu répondre et m'a fixé rv demain matin avec un agent du service. Oui mais si je n'ai pas de réseau il me joint comment sur mon mobile?....je n'ai jamais vu ça chez Orange.