Téléphone commandé et payé mais non reçu

Bonjour,

Je reviens conclure ce sujet et expliquer comment ça c'est passé, en espérant que ça aidera quelqu'un:

J'ai bien été contacté par une personne d'Orange le Vendredi 28, quelques jours après mes conversations avec les conseillers. Cette personne m'a informé qu'un téléphone me serait expédié dans les plus brefs délais et ce fut bien le cas, j'ai réceptionné mon téléphone ce Mardi 31 mars.

Donc je remercie les gens avec qui j'ai dialogué et qui ont fait leur boulot mais si je peux suggérer une piste d'amélioration du service client, c'est de ne pas laisser les gens dans l'inconnu avec un simple "on vous rappellera". Il devrait être possible d'envoyer un mail, même automatique, pour dire que la demande est bien prise en compte avec un numéro de dossier etc etc. Bref quelque chose à se raccrocher pour le client.

Merci encore.

PS je suis bien joecosta76 mais le fait de se connecter d'un autre endroit que chez moi, j'ai du créer un nouveau pseudo...