Discussion de forum

Avatar de Leayu
Leayu
Apprenti sosheur
04-08-2026
Résolu

Téléphone Internet 4G ne fonctionne pas

Bonjour à tous,

Je n'ai plus aucune connexion Internet sur mon portable depuis 2 jours. J'ai le téléphone Xiaomi 8 ( Android)

Après 4h d'échange avec l'assistance hier soir, rien n'y fait. On a tout testé (réglages, réinitialisation, changement de puce...). Aucun incident n'est signalé dans ma zone et ma facture est payée.

J'ai aussi testé les manips d'APN suggérées sur les forums, sans succès.

Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou a une idée de solution ? C'est super galère sans réseau dans les transports et au travail...

Merci pour votre aide !

  • Bonjour Leayu 

    Avez-vous testé votre sim dans un autre mobile  ? et également , une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile  ?

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Leayu 

    Avez-vous testé votre sim dans un autre mobile  ? et également , une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile  ?

    • Avatar de Leayu
      Leayu
      Apprenti sosheur

      Oui, le sim d'un autre operateur fonctionne bien avec mon téléphone, par contre le sim Sosh ne fonctionne pas dans un autre téléphone....

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        Leayu 

        Avez-vous la possibilité de tester une autre sim (Orange ou Sosh qui fonctionne bien dans votre secteur ) dans votre mobile ?

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Leayu,


    Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'internet avec votre téléphone.

    Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

    Thierry-G



  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Leayu , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


    Je vous souhaite une agréable journée.

    Thierry-G