Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
Bonjour,
Serait-il possible d'activer l'option VoLTE et VoWIFI sur mpn abonnement SOSH s'il vout plait ?
Je dispose d'un iPhone 8 version iOS 13.5.
Lorsque je tente d'activer l'option "Appel Wifi" sur mon iPhone, j'obtiens un message me demandant de contacter le support Orange.
Merci par avance pour votre aide.
Ricbug
Bonjour
J'ai souscrit un abonnement 80Go il y a 15 jours et malgré plusieurs contacts avec l'assistance echat, les appels sur 4G et sur Wifi ne fonctionnent toujours pas bien qu'ils aient été activés il y a une semaine. A chaque appel, je rebascule systèmatiquement en 3G.
Je possède un Nokia 7.1 sur Android 10 et ça marchait avec mon ancien abonnement chez SFR. Une des conseillère echat m'avait suggéré de réinitialiser les connexions réseau (menu Paramètres, Système, Options de réinitialisation, Réinitialiser Wifi/données mobiles/Bluetooth) et de redémarrer. Ce que j'ai fait (plusieurs fois) mais sans succès.
Les options VoLTE et voix Wifi n'apparaissent pas, le menu avancé Informations sur le téléphone me dit que l'IMS n'est pas enregistré, VoLTE, VoWIFI, appels vidéo et interface UT sont indisponibles.
- ziv
Top Sosheur
ben78000 en résumé, le Nokia n'est pas référencé par Orange, il n'y a donc pas moyen que ça fonctionne malheureusement (peut-être ultérieurement ? J'en doute tout de même vu l'inertie d'Orange à rajouter des marques dans leur liste de compatibilité).
Merci.
Je reste sceptique car à part Apple, Samsung et Huawei, la liste est très restreinte.
J'ai fait une première demande pour rajouter VoLTE et VoWifi et ça a été fait, on m'a juste dit qu'il fallait que j'entende 48-72h. J'ai recontacté l'echat samedi et ça m'a été confirmé que les 2 options étaient actives sur ma ligne. J'ai mentionné mon téléphone et la conseillère ne m'a pas parlé de cette liste (d'ailleurs existe-t-elle pour VoLTE ?) et elle m'a même dit comment réinitialiser la connexion réseau mobile pour essayer de forcer la mise à jour.
