Tout de suite sur messagerie

Question

Plus aucun appel entrant, tout de suite sur messagerie, plus de sonnerie. Pour les appels sortants, il me faut souvent relancer mon téléphone plusieurs fois avant de joindre mon correspondant. Ce problème est intervenu depuis un trimestre.

Merci de me donner la solution (si elle existe)

rolandk · Answer

Bonjour RW2&nbsp;Cela se produit partout ou a un endroit particulier ?Pouvez-vous essayer votre sim dans un autre mobile ?

rw2 · Answer

Bonjour rolandK,Merci à vous.&nbsp;Q1 : oui, ça se produit partout, même à l'instant quand j'avais ma fille au téléphone. J'ai tout d'abord relancé mon smartphone (REALME GT Master Edition, 5 G), avant de pouvoir la joindre.Q2: Je n'ai (hélas) pas d'autre smartphone pour faire un test.

rolandk · Answer

RW2&nbsp;Essayer la sim dans un autre mobile est la seule façon de savoir si votre mobile est déficient ou pas .

thierry-g · Answer

Bonjour RW2,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'appels avec votre téléphone.&nbsp;
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, votre adresse postale et la marque et modèle de votre téléphone?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G

thierry-g · Answer

Bonjour RW2&nbsp;, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message. 
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G

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