Discussion de forum

Avatar de Mayasan30
Mayasan30
Sosheur occasionnel
19-04-2024
Résolu

Usurpation de ma ligne mobile

Bonjour,

Je pense être victime d’une usurpation de ma ligne mobile, car plusieurs personnes m’appelle en me disant que j’ai essayé de les joindre.

Avez-vous déjà eu ce problème ?

Je vous remercie d’avance pour vos réponses.

  • Bonjour Solvei 

    Vous accusez sans preuve avérée, mais sur une coïncidence.

    On ne peut pas y remédier. C'est soit un numéro pris au hasard,  soit précis (comme celui par exemple d'un conseiller bancaire...)

     

13 Réponses

    • Avatar de Mayasan30
      Mayasan30
      Sosheur occasionnel

      Merci pour la réponse, mais du coup, ça leur sert à quoi ?

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour, 

     

    Vous n'avez effectivement appelé personne (votre numéro a été présenté de façon abusive par une astuce/fraude technique) et un conseiller ne pourra rien faire pour vous à part vous proposer de changer de numéro ou d'attendre que ça se tasse.

    Autre solution, utiliser Orange téléphone (ou équivalent dans les paramètres de votre mobile) et paramétrer pour rejeter tous les appels de numéros ne figurant pas dans votre répertoire + empêcher les message vocaux correspondants. Vous n'avez pas à assurer le sav et passer votre temps à expliquer à des gens appelés avec votre numéro ce qui s'est passé.

    • Avatar de Mayasan30
      Mayasan30
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre réponse, mais le numéro qui m’appellent sont des 06… Je ne peux pas tous les bloquer, car il arrive que des Portable cherchent à me contacter. 

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        Bonjour,

         

        Est-ce que les personnes qui appellent disent avoir bien appelé ton numéro ? Ca peut aussi être un renvoi d'appel mis en place par erreur vers ton numéro.

  • Avatar de Solvei
    Solvei
    Mini sosheur

    Bonjour,

    Même chose depuis quelques semaines. J'ai remarqué que c'était depuis mon changement de portable en boutique orange quand j'ai transféré mes données sur place sur mon nouveau mobile 🤔! C'est dingue qu'il n'y ait rien à faire ?

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Solvei 

    Vous êtes probablement victime de spoofing.

    Vous trouverez sur notre page dédiée, les informations sur cette pratique et comment vous en protéger.

    Merci pour votre compréhension.

    Julien

  • Avatar de Solvei
    Solvei
    Mini sosheur

    C’est une réponse inutile, je le savais déjà. Ce qui m’intéresse c’est de savoir comment on peut y remédier. Et comment est-ce possible d’être victime de spoofing après mon passage chez orange lors de mes transferts de données 😠

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour Solvei 

      Vous accusez sans preuve avérée, mais sur une coïncidence.

      On ne peut pas y remédier. C'est soit un numéro pris au hasard,  soit précis (comme celui par exemple d'un conseiller bancaire...)

       

      • Avatar de Solvei
        Solvei
        Mini sosheur

        Je n'accuse pas, c'est peut-être en effet une coïncidence mais c'est quand même le seul endroit où j'ai fait un transfert de toutes mes données pendant minimum 1 heure lors de mon changement de téléphone ! Et je n'ai jamais fait l'objet de spoofing avant cela. C'est juste une constatation !

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Solvei,


    Il n'y a malheureusement aucune possibilité de remedier au spoofing excepté un changement de numéro de mobile si cela devient incessant. Je suis désolé.pour la gêne occasionnée.


    Je reste à votre disposition si besoin.

    Thierry-G