Discussion de forum

Avatar de AR971
AR971
Sosheur occasionnel
30-10-2025
Résolu

utilisation données à l'étranger

Bonjour,  J'ai pris un forfait d'utilisation des données à l'étranger. Je suis actuellement au Japon. Cela fonctionnait au début. Et maintenant malgré redémarrage du téléphone, sélection manuelle ou...
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    31-10-2025

    Bonjour AR971,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    PhilippeG

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
03-11-2025

Bonjour AR971,


Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous captez du réseau à l'étranger ?


PhilippeG 

Avatar de AR971
AR971
Sosheur occasionnel
20-11-2025

Bonjour merci pour votre intervention du 03/11. 

Je n'ai pas pu constater le changement, et ai eu le temps de rentrer entre temps. 

Merci. 

Cordialement, 

AR

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