Discussion de forum
Validation dossier - Attention première relance
Bonjour,
C'est une des particularités de Sosh :
- demander des pièces justificatives "papier" de temps en temps, y compris si l'on est déjà client,
- avoir un délai de traitement assez long.
Essayez de la déposer ici, parfois ça aide :
Merci. Je viens de converser avec un conseiller, il m'a justement envoyé ce lien.
J'ai donc de nouveau envoyé une copie de ma CNI, en espérant que ce soit reçu cette fois-ci! :DoigtsCroises:
Bonjour Seb710,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X....
AlexandreK
Merci. Je viens de converser avec un conseiller, il m'a justement envoyé ce lien.
J'ai donc de nouveau envoyé une copie de ma CNI, en espérant que ce soit reçu cette fois-ci! :DoigtsCroises:
Ce n'est pas résolu tant que je n'ai pas la confirmation d'orange qui confirme la validation du dossier.
Pour l'instant rien... J'ai même reçu un sms me disant qu'il fallait que je renvoie une photocopie de la CNI.
Ça va durer jusqu'à quand?