Discussion de forum
VIARMES : Impossible émettre appels et recevoir depuis domicile
Bonsoir Chantoine,
Je n'avais pas vu votre réflexion sur le "et bonjour, sinon ?".
Veuillez m'en excuser, je pensais que le côté "convivial" et sans fioritures inutiles d'un forum communautaire d'entraide dispensait de répéter à chaque échange cette formule conventionnelle pour se concentrer sur des réponses concrètes et utiles.
Un peu comme on le fait dans une conversation suivie : on ne dit pas bonjour à chaque fois qu'on prend la parole...
Par contre il me semble plus important d'insister sur les remerciements lorsque ces réponses apportent des solutions réelles.
Dans le cas qui me concerne, même si vos explications apportées vont plutôt systématiquement dans le sens d'une certaine "indulgence" pour Orange/Sosh, votre conseil final de passer à la concurrence était le bon : sur SFR, retour d'un service normal et avec un avantage en plus : communications VolTE-VoWifi.
A ce titre je vous renouvelle mes remerciements.
WebconseillerBonjour Phmv95
Seuls les mobiles éligibles aux appels 4G Volte et dont le service est activé sur la ligne peuvent rester connecté en 4G lorsque des appels sont passés.Pour les autres mobiles, ils basculent de la 4G à la 3G lors d'un appel, c'est normal.
Si vous souhaitez que je regarde ce qu'il en est du réseau ) cette adresse, je vous invite à me communiquer en privé vos nom, prénom, numéro de mobile et l'adresse concernée complète.
G-rom
Ci-dessous un petit résumé des essais faits en téléphonie :
Ceci en "Sélection automatique du réseau" et en sélectionnant un "Type de réseau préféré".
Le résultat est le même en sélectionnant un réseau manuellement :
En 4G, les appels n'aboutissent pas.
En 3G, le réseau est indisponible.
En 2G, cela fonctionne.
Cela semble confirmer les hypothèses avancées par tous :
En 4G, le téléphone passe en 3G pour la téléphonie,
La 3G n'est plus disponible ou connectable (pourquoi ?),
La 2G fonctionne.
La question reste posée : pourquoi cela marchait encore il y a une dizaine jour et plus maintenant.
Si j'avais la certitude que le service revienne dans un temps relativement court, je pourrais patienter.
Mais sans réponse officielle de SOSH (ou Orange), je vais probablement faire un transfert d'une des trois lignes SOSH sur un autre opérateur plutôt que d'investir dans un autre téléphone compatible VoLTE/VoWiFi.
Si l'essai est concluant, je transferai les 2 autres lignes. Dommages.
Merci à tous pour vos réponses : cela a quand même expliqué une partie du problème.
