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Avatar de Astarehan
Astarehan
Sosheur
18-04-2018

Vitesse 4g bridée

Bonjour je viens de changer de mobile ios vers android et je ne recois quasiment rien en 4g. Y aurait-il une configuration à effectuer ?

10 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour@Cindy 30 ,


    Afin de vous communiquer votre code PUK, merci de m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - Votre numéro client

    - Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte Sim


    Thierry-G

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Mathieu423 

    Les perturbations sont-elles localisées à une adresse précise ? 

    Cdt
    G-rm

    • Avatar de Cindy 30
      Cindy 30
      Mini sosheur

      HELP .

      Je viens de vous envoyer un message pour autre chose (message PUK !).... c urgent  !

      Je ne peux pas tchatter en live !

       

  • Avatar de Mathieu423
    Mathieu423
    Sosheur occasionnel
    Bonjour
    Ma 4g semble bridée, cela est beaucoup plus lent qu'habituelle.
    J'ai fait le test avec l'application mon réseau et les résultats ne sont pas satisfaisant.

    Cordialement
    Mathieu
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - Votre adresse postale


    Pouvez-vous faire également un test de débit en 4G à l' extérieur avec l'application "Mon réseau" et m'envoyer les résultats du test.


    Thierry-G

  • Je ne sais pas trop, j'ai eu des moments où la 4g était <1mbps mais parfois >10mbps, j'aimerais quand même m'assurer que tout est bien fonctionnel avec ce mobile, j'ai remarqué qu'il n'était pas reconnu par l'application sosh également.
  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Quel mobile ? Est-il bien compatible avec les fréquences françaises (ce n'est pas le cas de certains imports directs de Chine, par exemple) ?