Discussion de forum

Avatar de Blutel
Blutel
Sosheur occasionnel
25-10-2017
Résolu

Voix 4G impossible à activer

Bonjour,   Je dispose d'un iPhone 6 Plus et souhaterais activer la voix en 4G.   Quand je clique sur la fonction "Voix et données", j'ai un message "Pour autoriser les appels 4G sur ce compte, co...
  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    25-10-2017

    Bonjour Blutel 


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


    Cordialement


    Marina_J

Avatar de Magali_K
Magali_K
Ancien intervenant Sosh
20-08-2019

Moatibm 


Je viens de recevoir votre message en privé je vous remercie. Les appels 4G sont bien activés sur votre ligne. Afin de les mettre en place sur votre téléphone je vous invite à suivre la manipulation suivante :


Activez VoLTE : Paramètres > Réseaux mobiles > Activer la 4G et déplacez le curseur à côté d'Appels VoLTE vers la droite pour activer l'option.


Je reste à votre écoute :)

Magali

Avatar de Moatibm
Moatibm
Sosheur occasionnel
20-08-2019

Merci , j'aurai bien aimé que ce soit aussi simple. Le menu appel Volte ou voix 4g n'est pas présent. Seul les appels Wi-fi sont activés (et fonctionne) mais aucun menu sur la partie VOLTE.

  • Avatar de Moatibm
    Moatibm
    Sosheur occasionnel
    20-08-2019

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