Vol telephone a l’etranger, nouvelle eSIM

Question

Bonjour, mon téléphone a été volé lors d’un voyage à l’étranger. J’avais une eSIM sur mon téléphone, il me faut absolument retrouver l’accès à mon numéro.

Je vais être à l’étranger pendant encore un mois et je ne peux pas me déplacer en boutique Orange. Y a t’il un moyen d’obtenir une eSIM de façon exceptionnelle pour ce genre de situation?
J’ai des proches qui peuvent se déplacer en boutique mais ils n’ont pas de procuration ni un original de ma pièce d’identité.
Merci

stephrem85 · Answer

Bonjour&nbsp;Charln&nbsp;attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais je pense que ça va être compliqué d’avoir l’esim en étant à l’étranger.&nbsp;

sabrinad · Answer

Bonjour Charln,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊Sab

julienb_ · Answer

Bonjour Charln&nbsp;Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais restons disponibles si besoin.Bon après-midi.Julien

fabulicious · Answer

Bonjour Sabrina,Je suis dans une situation similaire et je viens de vous écrire un message privé.Merci d'avance pour votre aide

fabulicious · Answer

Bonjour JulienBJe viens d'écrire à votre collègue SabrinaD pour m'aider dans une situation similaire. J'espère vous pourrez m'aider rapidement.

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5 Réponses

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